Renz

Komplexe Technologie einfach nutzbar machen.

Wenn Technologie den Alltag einfacher machen soll, entscheidet die Nutzererfahrung. Die Erwin Renz Metallwarenfabrik GmbH & Co. KG gehört zu den führenden Herstellern von Brief- und Paketkastenanlagen und entwickelt mit der myRENZbox innovative Lösungen für den digitalen Paketempfang. Die smarte Paketkastenanlage ermöglicht eine sichere Zustellung unabhängig davon, ob Empfänger zu Hause sind – eine Lösung, die zunehmend an Bedeutung gewinnt und den Alltag von Nutzern nachhaltig verändert. Um dieses Potenzial auch digital optimal auszuschöpfen, wurde Hüfner Design mit der Weiterentwicklung der zugehörigen App beauftragt. Ziel war es, die bestehende Anwendung hinsichtlich Nutzerführung, Verständlichkeit und visueller Qualität auf ein neues Niveau zu bringen.

Die Herausforderung

Technische Produkte werden dann erfolgreich, wenn sie für Menschen einfach verständlich und intuitiv nutzbar sind.

Die Herausforderung bei der myRENZbox App bestand darin, eine komplexe technische Infrastruktur in eine klare und leicht verständliche Benutzeroberfläche zu übersetzen.

Dabei musste die Anwendung unterschiedliche Nutzergruppen und internationale Märkte berücksichtigen.

Neben einer verbesserten Bedienbarkeit standen deshalb mehrere Aspekte im Fokus:

eine intuitive Navigation
klare Informationsstrukturen
verständliche Sprache
ein modernes visuelles Erscheinungsbild
eine flexible Gestaltung für unterschiedliche Anwendungsszenarien

Die App sollte nicht erklären müssen, wie sie funktioniert – sie sollte sich selbstverständlich bedienen lassen.

Unser Ansatz

Der erste Schritt war eine intensive Analyse der bestehenden Anwendung und der unterschiedlichen Nutzungsszenarien.

Gemeinsam mit dem Team von Renz wurden typische Abläufe betrachtet, Herausforderungen identifiziert und Anforderungen aus Nutzersicht bewertet.

In einem gemeinsamen Workshop wurden mithilfe von Wireframes verschiedene Nutzungssituationen durchgespielt und optimiert.

Der Fokus lag dabei nicht nur auf einzelnen Screens, sondern auf der gesamten User Journey:

Wie erlebt ein Nutzer die Anwendung vom ersten Öffnen bis zur erfolgreichen Paketentnahme?

Auf dieser Grundlage entstand ein UX-Konzept, das technische Funktionalität mit einer klaren und angenehmen Nutzererfahrung verbindet.

Die Umsetzung

Basierend auf der strategischen Vorarbeit entwickelte Hüfner Design ein vollständig überarbeitetes UX/UI-Konzept für die myRENZbox App.

Dabei wurden:

Nutzerführung und Navigation optimiert
Inhalte und Texte verständlicher formuliert
Screens neu strukturiert
visuelle Gestaltungselemente entwickelt
ein individuelles Icon-System für die Anwendung gestaltet

Das neue Design schafft eine klare Orientierung und unterstützt Nutzer dabei, die verschiedenen Funktionen der App schnell und sicher zu verstehen.

Die technische Umsetzung erfolgte anschließend durch das interne Entwicklungsteam der Renz Group, während Hüfner Design die konzeptionelle und gestalterische Grundlage lieferte.

Das Ergebnis

Mit dem optimierten UX/UI Design entstand eine digitale Anwendung, die komplexe Technologie einfach zugänglich macht.

Die neue Gestaltung verbessert die Nutzererfahrung, reduziert Verständnisbarrieren und schafft eine konsistente Grundlage für die internationale Nutzung der myRENZbox App.

Das Projekt zeigt, wie wichtig die Verbindung aus Technologie, Strategie und Gestaltung ist – besonders bei digitalen Produkten, die täglich von unterschiedlichsten Nutzergruppen eingesetzt werden.

Platzhalterbild für Zitate, HFNR Hüfner Design, München.

Die Zusammenarbeit war hervorragend. Die Expertise im UX/UI-Design hat uns geholfen, eine intuitive und ansprechende App zu entwickeln. Besonders gefallen hat uns die Fähigkeit, komplexe Anforderungen in einfache Lösungen zu übersetzen.

Renz Group